Stiwardio
Dyletswyddau stiwardiaid
Gweithgaredd 1
Mae deg dyletswydd sylfaenol wedi’u nodi ar gyfer stiwardiaid.
Awgrymwch beth yw’r deg dyletswydd sylfaenol hyn.
Cliciwch y botwm dangos uchod i wirio eich atebion.
Cod Ymddygiad Stiward
Mae stiwardiaid yn gynrychiolwyr y rheolwyr, ac yn ystod llawer o weithgareddau nhw yw’r unig gysylltiad rhwng y rheolwyr a’r cyhoedd. Argymhellir, felly, bod y rheolwyr yn llunio cod ymddygiad ar gyfer y stiwardiaid i gyd.
Gweithgaredd 2
Lluniwch god ymddygiad ar gyfer stiwardiaid mewn gweithgaredd fel gêm gartref Dinas Abertawe. Dangosir isod awgrym ar gyfer strwythur cod ymddygiad stiward.
Awgrymwch sut y dylid cwblhau pob un o’r brawddegau hyn:
a. Dylai stiwardiaid bob amser fod yn:
b. Dylai stiwardiaid bob amser fod wedi’i:
c. Nid yw stiwardiaid wedi cael eu:
d. Ni ddylai stiwardiaid fyth wneud canlynol:
a. Dylai stiwardiaid bob amser fod yn gwrtais, yn foneddigaidd ac yn gynorthwyol i bob gwyliwr, beth bynnag yw eu cysylltiadau.
b. Dylai stiwardiaid bob amser fod wedi’i gwisgo’n smart. Dylen nhw edrych yn lân ac yn daclus.
c. Nid yw stiwardiaid wedi cael eu cyflogi na’u contractio i wylio’r gweithgaredd. Dylen nhw bob amser ganolbwyntio ar eu dyletswyddau a’u cyfrifoldebau.
d. Ni ddylai stiwardiaid fyth wneud canlynol:
- gwisgo dillad a allai ymddangos yn bleidiol neu a allai dramgwyddo tra ar ddyletswydd
- dathlu neu ddangos ymateb eithafol i’r gweithgaredd
- bwyta, yfed neu ysmygu yng ngolwg y cyhoedd
- yfed alcohol cyn neu yn ystod y gweithgaredd
- defnyddio iaith neu ystumiau sarhaus, tramgwyddus neu fygythiol.
Cliciwch y botwm dangos uchod i wirio eich atebion.
Rhagbaratoi’r uwch stiwardiaid
Cyn y gêm mae’r uwch stiwardiaid a’r goruchwylwyr yn cynnal cyfarfod rhagbaratoi/briffio gyda’r swyddog diogelwch sydd ar ddyletswydd.
Gweithgaredd 3
Gwyliwch y fideo a gwnewch restr o’r prif bwyntiau yr ymdriniwyd â nhw yn y cyfarfod rhagbaratoi.
Rhagbaratoi’r stiwardiaid
Gweithgaredd 4
Amlinellwch y materion a drafodir yng nghyfarfod rhagbaratoi’r stiwardiaid a gwerthuswch bwysigrwydd y rhagbaratoi.
Llawlyfr diogelwch stiwardiaid
Dylai pob stiward gael ei hysbysu’n llawn yn ysgrifenedig o’i (d)dyletswyddau a’i gyfrifoldebau/chyfrifoldebau. Gellir gwneud hyn drwy roi llawlyfr diogelwch.
Gweithgaredd 5
Awgrymwch restr o 14 adran ar gyfer llawlyfr diogelwch:
Cliciwch y botwm dangos uchod i wirio eich atebion.
Arolygiadau maes
Efallai y bydd uwch stiwardiaid yn ymwneud ag arolygiadau o gyfleusterau’r stadiwm. Mae angen i arolygiadau ddigwydd:
- 24 awr cyn gweithgaredd
- Yn union ar ôl gweithgaredd
- Yn ystod gweithgaredd
- Ar ôl gweithgaredd.
Mae angen cofnodi’r arolygiadau hyn fel tystiolaeth eu bod nhw wedi digwydd ac mae angen rhoi gwybod am unrhyw ddiffygion neu faterion a gweithredu ynglŷn â nhw.
Isod rhoddir rhestr wirio a gyhoeddwyd i gynorthwyo rheolwyr gyda threfnu a chynnal arolygiadau.
Gweithgaredd 6
Llenwch y geiriau sydd yn eich barn chi ar goll o’r cyfarwyddiadau isod:
1. Inspections and tests 24 hours before an event
Management should ensure that, at least 24 hours before each event, the following structures, installations and components are
inspected and tested by competent persons, and the test results recorded.
- fire warning and other fire safety systems
- stewards’ radio systems
- emergency telephones
- public address system
- closed circuit television system
- electronic information boards
- auxiliary power supplies
- emergency lighting systems
- temporary television camera platforms and gantries and other media installations
2. Inspections and tests before an event
Management should ensure that, before each event, structures, installations and components are
inspected and tested by competent persons, to check that:
- all structures are free from any damage, corrosion or deformation which might create a potential danger to the public
- exit doors, emergency exit doors, gates and pitch perimeter gates, whether operated manually or electronically, are functioning
- all entry and exit routes are clear of obstruction, free from trip hazards, and their surfaces are not slippery; and all such routes can be safely and effectively used
- turnstiles and metering or entry monitoring systems are functioning
- there are no accumulations of combustible waste or litter, particularly in areas vulnerable to fire; and all areas to which the public have access are generally clean
- hazardous materials have been removed, or safely stored, well away from public areas
- fire fighting equipment is in position and in good order
- areas to which public access is prohibited are appropriately locked or sealed off
- directional signs are in place and, where appropriate, illuminated
- the means instantly to remove or breach any fence, advertising material or other obstruction that might impede the exit of spectators into the area of activity in an emergency are in place
3. Inspections during the event
During an event, management should ensure that:
- litter and waste are not allowed to accumulate, and are removed to secure containers whenever possible
- materials are not allowed to accumulate or be stored in circulation, exit or escape routes
- all gangways, exits, emergency exits and escape routes are kept clear.
4. Inspections after the event
Following each event, management should ensure that:
- a general visual inspection of the ground identifies any signs of damage or deformation which might create a potential danger to the public, with particular attention to the condition of seats, terraces, viewing slopes, barriers and stairways
- combustible waste and litter are cleared and either removed or stored in secure containers
- any outstanding matters of concern are recorded and arrangements made for remedial action before the next event.
Cliciwch y botwm dangos uchod i wirio eich atebion.