Professional practice as a health and social care worker Ymarfer proffesiynol fel gweithiwr iechyd a gofal cymdeithasol
Ways of working that build trust Ffyrdd o weithio sy'n meithrin ymddiriedaeth

There are a number of reasons personal relationships can end. Individuals can become resentful, dissatisfied or incommunicative. There may be a lack of integrity, or the trust has gone.

It is vital that individuals using health and social care services don’t lose their trust in and feel betrayed by workers on whom they depend, best practice in a health and social care setting is built on the honesty of work relationships.

Each working relationship will have different requirements of health and social care professionals but in order to build trust they need to be:

• a clear communicator, both verbally and in writing
• polite, reliable, trustworthy, responsible, well organised and a good time-keeper
• able to get on with and co-operate with others
• able to use their initiative and work under pressure
• able to take, follow and give instructions
• willing to learn new skills and develop their understanding.

Mae nifer o resymau pam y gall cydberthnasau personol ddod i ben. Gall unigolion ddechrau teimlo'n ddig, yn anfodlon neu'n dawedog. Gall fod diffyg uniondeb, neu efallai na fyddant yn gallu ymddiried yn ei gilydd mwyach.

Mae'n hanfodol na fydd unigolion sy’n defnyddio gwasanaethau iechyd a gofal cymdeithasol yn colli'r gallu i ymddiried yn y gweithwyr y maent yn dibynnu arnynt nac yn teimlo eu bod wedi'u bradychu. Mae ymarfer gorau mewn lleoliad iechyd a gofal cymdeithasol yn seiliedig ar onestrwydd cydberthnasau gwaith.

Bydd pob cydberthynas waith yn gosod gwahanol ofynion ar weithwyr iechyd a gofal cymdeithasol proffesiynol ond er mwyn meithrin ymddiriedaeth, mae angen iddynt sicrhau'r canlynol:

• eu bod yn cyfathrebu'n glir, ar lafar ac yn ysgrifenedig
• eu bod yn gwrtais, yn ddibynadwy, yn hawdd ymddiried ynddynt, yn gyfrifol, yn drefnus ac yn brydlon
• y gallant gyd-dynnu a chydweithredu ag eraill
• y gallant ddefnyddio eu blaengaredd a gweithio o dan bwysau
• y gallant dderbyn, dilyn a rhoi cyfarwyddiadau
• eu bod yn barod i ddysgu sgiliau newydd a meithrin eu dealltwriaeth.

Imagine you were living in a care home. What things would make you trust the people that supported you?

Dychmygwch eich bod yn byw mewn cartref gofal. Pa bethau fyddai'n gwneud i chi ymddiried yn y bobl oedd yn eich cynorthwyo?